Angst is de grootste, sterkste motivator die een mens kent. Meer dan 2x sterker dan een prettig vooruitzicht. Onder angst op verlies van je baan of voor kritiek van je leidinggevende gaat men harder werken. Onder angst kan men zelfs inventief zijn; een kat in het nauw maakt namelijk rare, en soms opmerkelijke sprongen die leiden naar succes. Successen die dan breed worden uitgemeten en door ieder gewaardeerd. Is angst daarmee dé motivator binnen een zakelijke omgeving?

 

Zaken doen betekent resultaten halen. Geen resultaten betekent het einde van de onderneming. Zoals we al hierboven zagen, speelt angst hier een heldenrol. Angst op omzetverlies stimuleert als de beste om vroeg te beginnen en pas laat naar huis te gaan. De baas kan tevreden zijn.

 

Resultaten halen alleen is niet genoeg. Het zakelijk perspectief vereist ook continuïteit. Wat je vandaag doet, moet ook morgen gerealiseerd kunnen worden. Een onderneming bestaat niet bij de gratie van een tijdelijk doel. We hebben niet voor niets een strategie die een aantal jaar vooruit kijkt, doelen stelt voor over 5 jaar.

 

Maar wie houdt het vol om dag in dag uit vroeg je bed uit te gaan en tot laat door te gaan onder de zweep van angst? Die vraag kan nu door slechts weinigen met "ja" worden beantwoord. Medewerkers die dit volhouden verstarren zoals echtparen vastklampen aan een ongelukkig huwelijk uit angst voor het onbekende.

 

Naast resultaat halen en continuïteit is 'effectiever worden, groeien en aanpassen' een laatste zakelijke eis; stilstand is namelijk achteruitgang. Kostenreductie, nieuwe markten aanboren, vernieuwende producten bedenken. Angst heeft hier geen plaats meer. Angst verstart, vernauwt de blik, is behoudend en slechts gericht op het persoonlijk overleven op het moment zelf. Dit is niet een heldere frisse blik op wat echt nodig is voor het meest optimale resultaat voor de langere termijn. En het helpt niet bij effectief anticiperen op veranderende omstandigheden.

 
Fundamenten leggen in plaats van angst zaaien

Voor tijdelijke situaties kan angst een machtige motivator zijn die leidt tot tijdelijke productiepieken. Zoals bij dreigend faillissement of andere uitzonderlijke omstandigheden. Op de lange termijn is angst een zwakte bod. Want angst ondermijnt de continuïteit, omdat medewerkers ziek worden, eerder ontslag nemen of het werk gaan traineren als ze denken dat hun aandeel daarin onopgemerkt blijft.

 

Waar continue verbetering een vereiste is, is de eerste stap medewerkers verantwoordelijkheid te laten nemen. Als dat verantwoordelijkheidsgevoel ontbreekt, dan zijn trainingen, procesverbeteringen en cultuurveranderingen niet effectief.

 

Verantwoordelijkheid nemen is één. Open en eerlijk communiceren en de wil om te veranderen zijn eveneens cruciale fundamenten die noodzakelijk zijn voor het halen van resultaten, continuïteit en blijvende, effectieve groei.

 

 

 

Reageren? Klik hier.